深圳市君聯(lián)創(chuàng)新科技有限公司

【君聯(lián)水上樂(lè)園售檢票管理系統(tǒng)功能】

1．局域網(wǎng)電子售檢票系統(tǒng)功能（按照組成單元描述）

1.1系統(tǒng)管理單元

用戶管理：可以增加、刪除、啟用、停用系統(tǒng)的操作用戶，登錄信息；

權(quán)限管理：設(shè)置每個(gè)終端用戶的操作權(quán)限和查詢權(quán)限。

售票管理：設(shè)置售票策略，門票種類、名稱、票價(jià)，售票策略，退票策略，檢票策略等；

密鑰管理：設(shè)置整個(gè)系統(tǒng)的密碼和門票密碼；

售票數(shù)據(jù)管理：對(duì)一段時(shí)間的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)出保存，以及重新導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)等；

發(fā)送指令：向各客戶端發(fā)送消息，傳達(dá)指令；

設(shè)備管理：對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的啟用、停用、工作方式等進(jìn)行管理設(shè)置；

系統(tǒng)監(jiān)控：監(jiān)視每個(gè)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)掌握設(shè)備運(yùn)行信息。

1.2財(cái)務(wù)管理單元

常用報(bào)表：主要向財(cái)務(wù)人員提供經(jīng)常需要的一些固定式樣報(bào)表，操作簡(jiǎn)便；

智能報(bào)表：提供具有智能化的統(tǒng)計(jì)方案，可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，自定義統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目、統(tǒng)計(jì)方式和統(tǒng)計(jì)條件，以統(tǒng)計(jì)出各種各樣的財(cái)務(wù)報(bào)表，該智能模塊能夠向財(cái)務(wù)人員提供多達(dá)數(shù)萬(wàn)種以上的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，彌補(bǔ)常用報(bào)表的不足；

財(cái)務(wù)分析：主要包含實(shí)時(shí)曲線、常規(guī)統(tǒng)計(jì)圖、對(duì)比統(tǒng)計(jì)圖、特殊統(tǒng)計(jì)圖；

實(shí)時(shí)曲線：類似股票軟件，實(shí)時(shí)反映當(dāng)前的購(gòu)票人數(shù)、購(gòu)票金額；

常規(guī)統(tǒng)計(jì)圖：以年、月、日三種方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以柱狀圖表示所對(duì)應(yīng)的年月日售票情況，可以直觀的進(jìn)行比較；

對(duì)比統(tǒng)計(jì)圖：以年、月、日三種方式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以線狀圖表示所對(duì)應(yīng)的年月日售票情況，可以單獨(dú)的分別對(duì)不同的年份、月份、自然日之間的售票數(shù)據(jù)之間進(jìn)行比較；

特殊統(tǒng)計(jì)圖：以餅狀圖顯示，可以統(tǒng)計(jì)指定日期時(shí)間段內(nèi)的客源地分布情況，也可以對(duì)售票種類的分布情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1.3客戶關(guān)系管理單元

主要是對(duì)旅行社、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等團(tuán)體游客的管理。安裝于系統(tǒng)客戶管理終端上，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的統(tǒng)一管理，由水上樂(lè)園及游泳館營(yíng)銷部負(fù)責(zé)使用。按功能劃分，分為：客戶管理、帳戶管理，訂單管理、營(yíng)銷分析四大功能。

客戶管理：分為信息管理和賬戶管理，主要是對(duì)客戶的信息錄入、修改和對(duì)用戶的賬戶存款退款；

賬戶管理：主要是指對(duì)客戶的賬戶進(jìn)行存款、退款和對(duì)消費(fèi)明細(xì)查詢；

訂單管理：分為訂單管理和訂單信息，主要是對(duì)局域網(wǎng)訂單的添加和退訂單和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)訂單的退訂單和對(duì)當(dāng)天訂單信息的統(tǒng)計(jì)；

營(yíng)銷分析：是指對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分為排行榜、常用報(bào)表和統(tǒng)計(jì)圖。

1.4售票單元

散客票售票：主要實(shí)現(xiàn)散客的購(gòu)票；

團(tuán)體票售票：辦理團(tuán)體性質(zhì)的團(tuán)體單位，主要是旅行社、單位等；出票時(shí)有兩種方式：一票一客和一票多客；“一票多客”：整個(gè)團(tuán)體可以共用一張門票，提升游客進(jìn)門驗(yàn)票速度；

取票：若系統(tǒng)中具有電子商務(wù)軟件，則通過(guò)網(wǎng)上自助訂票的散客或團(tuán)體可以到售票窗口人工取票（亦可自助取票）；

支持現(xiàn)金、簽單、預(yù)存款等不同的收費(fèi)方式；

售票設(shè)置：給常賣的票種設(shè)置快捷鍵,以提高售票員的工作效率.；

售票信息查詢：售票員可以查詢當(dāng)天的所有售票信息，方便售票員對(duì)帳使用；

查票退票：可以單張的查詢和退票，也可以一批的查詢和退票；

1.5檢票單元

主要由檢票閘機(jī)、無(wú)線手持檢票機(jī)、無(wú)障礙檢票機(jī)組成。主要實(shí)現(xiàn)對(duì)游客門票有效性的驗(yàn)證，是否允許持票人進(jìn)入水上樂(lè)園及游泳館。

中英文文字提示信息和語(yǔ)音提示信息；

支持條形碼門票、RFID卡門票、二代身份證、指紋、攝像等；

支持一票一客和一票多客的驗(yàn)票方式；

顯示門票信息，剩余可進(jìn)人數(shù)，倒計(jì)數(shù)方式；

可以遠(yuǎn)程控制閘機(jī)的工作模式：緊急模式、關(guān)閉模式、正常模式；

 

2．互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)

2.1網(wǎng)上訂票客戶端

支持散客和團(tuán)體客戶的網(wǎng)上訂票；

支持在線支付，與工行、農(nóng)行、建行等網(wǎng)上銀行的連接；

支持多種取票憑證：身份證、駕照、護(hù)照，還可以是用戶名＋密碼的簡(jiǎn)約方式；

支持退訂、改訂；

支持團(tuán)體客戶的USB_KEY登錄方式，確保安全；

可以查詢、打印訂單信息；

可以向客戶發(fā)送手機(jī)短信；

2.2后臺(tái)管理單元

門票管理：上傳門票信息；

網(wǎng)站管理：上傳網(wǎng)站其他信息；

用戶管理：增加、刪除、啟用、停用網(wǎng)內(nèi)用戶；

權(quán)限管理：給每個(gè)用戶分配權(quán)限；

客戶管理：主要是團(tuán)體客戶的信息錄入，啟用、停用，價(jià)格優(yōu)惠措施，結(jié)算方式等；

2.3現(xiàn)場(chǎng)自助取票單元

可有可無(wú)，根據(jù)實(shí)際情況配置。

網(wǎng)上訂票客戶可以持登記的取票憑證——二代身份到游客中心自助取票機(jī)上自行取票；

取票時(shí)，自助取票機(jī)自動(dòng)拍攝取票人的照片備查。

2.4現(xiàn)場(chǎng)人工取票單元

當(dāng)水上樂(lè)園及游泳館沒(méi)有配置現(xiàn)場(chǎng)自助取票單元，或者客戶預(yù)定門票時(shí)提供的取票憑證不是二代證時(shí)，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)人工取票。

現(xiàn)場(chǎng)人工取票實(shí)際上是售票窗口的售票單元；

人工取票時(shí)，需要查看、登記取票人的有效身份信息；

按照訂單號(hào)或者姓名或者身份證號(hào)可以快速查詢訂單，可以直接打印出票。

2.5財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)管理單元

統(tǒng)計(jì)、查詢、打印訂單信息；

統(tǒng)計(jì)、查詢、打印退訂單信息；

統(tǒng)計(jì)、查詢、打印客戶消費(fèi)信息；

管理客戶帳戶信息；

管理銀行帳戶信息。